Vor zwei Wochen hatte die irische Fluggesellschaft Ryanair angekündigt, dass ab November keine Rollkoffer mehr als Handgepäck mit an Bord genommen werden dürfen. Lediglich kleine Rucksäcke, Handtaschen und Laptoptaschen seien in der Kabine dann noch erlaubt. Eine Ausnahme sollte es nur noch für Priority-Kunden geben. Die strenge Anwendung dieser neuen Regel hat Ryanair jetzt nach Protesten von Verbraucherschützern gelockert.
Passagiere, die vor dem 31. August im Normaltarif Flüge gebucht haben und davon ausgegangen waren, ein zweites Handgepäckstück mitnehmen zu dürfen, können nun stattdessen kostenlos ein Gepäckstück aufgeben. Betroffen sind davon nach Angaben von Ryanair etwa zwei Millionen Passagiere.
Ryanair hatte mit der Ankündigung viel Aufsehen erregt, nicht zuletzt, weil die neue Regelung bereits am 1. September in Kraft treten sollte, also für alle Flüge, die vom 1. September an gebucht werden, spätestens aber zum 1. November - egal, wann die Tickets gekauft wurden. Dagegen protestierten die Verbraucherschützer. Sie kritisierten, die Regelung dürfe nicht rückwirkend angewendet werden.
Ein Beispiel: Ein Ryanair-Kunde hat einen Normaltarif-Flug im Juli gebucht, um im Dezember zu fliegen. Im Juli war die neue Gepäckregelung ja noch nicht bekannt. Also ging der Kunde davon aus, zwei Handgepäckstücke mitnehmen zu dürfen. Laut Ryanairs Ankündigung vor zwei Wochen dürfte er das aber nicht, weil ab November ja schon die neue Regelung gelten sollte, egal wann der Flug gebucht wurde.
Verbraucherschützer haben dagegen eingewandt, wer Tickets gekauft habe, müsse sich darauf verlassen können, dass die Bedingungen ihre Gültigkeit behielten. Dieser Kritik scheint sich Ryanair jetzt zu beugen und schaut auf das Buchungsdatum. Als Deadline für den Ticketkauf hat die Fluggesellschaft den 31. August festgelegt.
Profitieren sollen davon auch rund 50 000 Kunden, die sich nach Einführung der verschärften Regeln einen „Priority“-Status für ihr bereits gekauftes Ticket dazugebucht hatten: Sie bekommen den Aufpreis erstattet.
dpa/est
