Die Nutzer sollten ihr Note 7 ausschalten und es so bald wie möglich umtauschen. Das teilte das Unternehmen auf seinen Websites mit. Samsung hatte die freiwillige Rückrufaktion für sein neues Vorzeigemodell vor gut einer Woche gestartet. Es räumte ein, dass das Telefon beim Aufladen des Akkus überhitzen könnte.
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